创新奇智渠道陈列监控方案助力快消零售

原标题:助力数万家零售门店渠道管理升级,ImageDT做到了什么?

3 月 21-22 日,创新奇智亮相 2019 智慧零售快消品牌创新峰会(CPG Expansion
2019),重点展示渠道陈列监控等人工智能零售解决方案,并在峰会上发表 ”
人工智能时代的营销闭环 ” 主题演讲,与玛氏、雀巢、腾讯、京东等超过 100
家主流快消零售品牌及科技企业,共塑快消零售行业未来。

“我们有一家全球知名的快消品客户,他们对零售门店有明确的货架陈列标准,要求业务代表人眼检查是否有按规定的陈列图摆放商品,这是线下零售中很重要的一环。他们通过传统方式收集到的数据显示,陈列达标率有95%,但使用AI自动检查发现,达标率不到一半,有巨大的优化空间。”

CPG Expansion 2019 是 Smart Retail
系列品牌会议,已发展成为亚太地区最具商业价值的高端 B2B
零售行业交流平台。据主办方 Smart Retail
介绍,亚洲和中国将超越西方成为最大的快速消费品市场,在技术和数据的驱动下,对快速消费品企业提出了更高的价值创造和创新水平要求。快速消费品在零售业中一直占有非常重要的地位。人工智能商业化契机成熟将加速零售业数字化转型的步伐,尤其对快速消费品行业将产生深刻变革。

上面这个案例来自郭怡适的分享,他是ImageDT(图匠数据)创始人兼CEO。ImageDT是一家将人工智能技术应用到快消、零售行业,帮助提升商家渠道管理能力,实现数据化、智能化的创业公司。

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零售与快消企业会为旗下商品制定一系列销售策略和方案,而为了管理线下渠道和店面实际的方案执行情况,企业传统做法会由业务代表,在商品销售门店通过肉眼观察货架、手工记录信息,企业再依据这些信息评估和调整策略。

创新奇智战略聚焦零售业 AI 赋能,围绕 ” 人、货、场 ”
三要素推出完整的人工智能零售解决方案,覆盖智慧商店、智能店面运营、智能供应链、智能客户管理等四大业务版块,赋能全产业链,助力零售客户打造
AI 驱动的业务闭环。

这种人工的方式缺点也很明显,一是效率低、费时费力,二是结果不理想,数据的准确性存在很大的模糊空间。

创新奇智产品总监梁睿在主题演讲中重点介绍了已被雀巢、嘉士伯等国际快消巨头采用的渠道陈列监控解决方案。快速消费品的自身特性决定了其对消费的便利性要求很高,造成渠道下沉现象突出,渠道门店多而复杂。商超等终端渠道是商品在线下与消费者接触的最后一个触点。品牌商纷纷投入大量人员、费用去抢占,以差异化的产品组合、标准化的陈列、形式多样的二次陈列、创新的生动化物料投放、灵活的定价策略及促销活动等终端执行手段,达到
” 触达消费者 ->促成购买 ->促成回购 ” 的目标。

正因为如此,目前如何将大量线下商品信息数据化,并对潜在数据进行挖掘、处理和分析,已经成为实体零售行业智能化转型面临的主要命题。

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为确保商品在终端渠道的陈列规范性,品牌商派出大量业务代表去各个销售点巡店,通常借助传统
SFA
获取终端执行照片,但照片质量核查、数据准确性比对、真实性审核仍依赖人工完成,被迫受制于人工的效率、经验、成本,导致时效性差、无法全量核查、核查的准确率无保障,相应的数据被用于统计分析不具备参考意义,严重时会误导企业的营销策略,导致资源浪费。

货架商品识别助力渠道管理升级

创新奇智渠道陈列监控解决方案以计算机视觉和机器学习技术为依托,提供涵盖 ”
渠道陈列数据解析 – 数据整合及深度分析 – 渠道洞察及营销策略 ”
的闭环解决方案,助力企业实现数字化营销。据梁睿介绍,通过创新奇智的渠道陈列监控产品,业务代表只需用手机对货架、冰柜、地堆等场景下的商品陈列面进行拍照,上传至云端进行识别和分析,1
秒即可将本品、竞品、陈列占比等图像识别结果返回至终端及后台,并生成数据报表,为营销人员提供执行及决策指导,不仅大幅提升业务代表的工作效率,还有助于降低人员管理成本和提供更准确的营销洞察。

面对这些痛点,ImageDT目前主攻货架商品识别,帮助零售商实现对渠道管理的升级,实现数据化与透明化。它推出的线下货架洞察系统,通过人工智能及图像处理技术,对快消、零售企业门店中货架商品数据进行收集、分析,提取出商品种类、分销率、排面信息、货架份额、价格等关键信息,为企业提供数据洞察解决方案。

针对复杂多样的陈列场景和拜访作弊行为,创新奇智渠道陈列方案还支持明暗检测、模糊检测、翻拍检测、图像拼接等多种拍照辅助功能,帮助业代拍摄高质量的真实照片,最大程度还原真实业务场景。此外,还可为客户量身定制品类洞察和渠道分析等业务。

在使用这套系统时,一线的业务代表通过手机App应用拍摄货架图片,并将其上传到云端服务器,即可在短时间内得到货架分析报告。管理者也可以在后台实时查看详细的数据分析结果,了解销售方案的执行情况。整个过程可以实现效率和准确性的平衡。

Smart Retail 系列会议历来在零售行业具有风向标作用。从 CPG Expansion 2019
各厂商展示的产品和展会火爆度来看,一场 AI
掀起的智慧零售革命正在扑面而来,其对零售业的变革将比互联网来得更加深刻。2019
年,创新奇智将持续精进旗下人工智能零售解决方案,助力零售企业赢在这场
“AI+” 的战争。

郭怡适和团队通过测试和对比发现,在一些快消领域的SKU分销率上,使用传统SFA(指辅助销售的工具,比如快消行业推广的各种手持终端)方式上报的分销率与实际情况的偏差超过50%以上,数据极其不准确。

如果能及时发现了这一“市场黑洞”并调整策略,会对企业的业绩提升有很大的帮助。比如,一家快消品公司在布署了ImageDT的技术方案后,在今年第一季度的货架份额提升了一个百分点,这一个点的提升,对营收有极大的帮助,其今年上半年的业绩增长了近20%。

另一个不可忽视的例子是,货架商品的数据化还帮助了企业的业绩和人事管理。这家快消品公司内部对ImageDT的项目非常重视,并借此帮助做业务人员的管理工作,比如发现方案落地中的作弊行为。

郭怡适表示,“在以往,快消、零售企业的渠道管理方式是纯人工的,人为的因素越多,数据的失真就越严重。通过图像识别技术,可以把渠道的表现通过机器识别实现全面数据化,这对管理效率上会有非常大的提升。”

另一方面,根据商务部数据,自2014年来我国商超、百货等实体店的增长缓慢,维持在6%左右,而在线零售的增速则在20-30%。传统零售企业迫切需要利用互联网、大数据技术,提升门店的竞争优势。这些都是ImageDT这一类技术公司的机会所在。

目前,ImageDT已经服务了数十家大型快消、零售品牌企业,覆盖的客户包括了母婴、乳制品、食品饮料、日化洗护、化妆品、药品等多个大类。未来,他们甚至还会将品类扩展到农业类,因为其中也有店内货品的陈列需求。

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